赛程条不响应、联赛切了没变化
告诉我们在用的设备和浏览器版本、当时选中的联赛，以及是首屏还是下滑之后出现。多数情况是本地缓存，重进一次即可。
走客服邮箱，附上截图；工作日 09:30—18:00 内回复。
三条路径，按事情轻重来选
写错的赛程、缺口的资料，都能在这里落地
赛程纠错 · 资料补充 · 首选渠道
support@sprint-aiyule.com.cn
来信请带上赛事、轮次、球队与参考依据，工作日内即可收到回复。
- 电话确认
- 400-2130-9963 适合开赛前的紧急情况：临时改期、场地变更、时段调整，三言两语就能确认清楚。
- 正式来函
- 合作洽谈 · 内容协作 · 引用授权 写明单位、事由与期望的合作方式，我们按同一封邮箱受理，再分派到对应方向。
纠错与资料补充怎么提交
四步写全，一次受理到位
绝大多数来回沟通，都卡在“哪一场、哪支队、哪个数”没说清。按下面的顺序补齐，核对比对就能直接开始。
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01
先锁定赛事与轮次
写清项目、赛事名称与轮次，例如“篮球联赛 第 3 轮”。同一时间段有多场比赛时，这一条能省掉大半确认。
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02
再写清球队名称
用资料库里显示的全称，避免简称歧义。涉及两队交锋时，主场方先写，方便我们定位到具体那条记录。
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03
指出涉及字段
是开赛时间、比分，还是历史交锋、阵容轮换、赛季排名、趋势曲线？四类字段的更新节奏不同，指明字段能直接找到维护的人。
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04
附上参考依据
秩序册、赛程公告、场馆通知都行，截图或文字皆可。有依据的更正，我们处理起来最快。
想先确认字段名称？去 球队资料库 看一眼对应球队页，页面上的字段名照抄过来就行。
合作与内容协作
赛程的第一手变化，往往在场馆里先发生
爱娱乐体育与 12 家地方体育协会、场馆媒体保持内容协作。临时改期、启用备用场地、比赛时段顺延，这些消息常常先在一线落地，再汇总到数据侧。我们把这条通路当成赛程准确度的一部分来维护。
如果你所在的协会、场馆或媒体手上有稳定的一手赛程信息，欢迎来信说明协作方式。复盘专题的选题共建、赛后数据解读长文，也在同一渠道受理。
先看需要准备什么-
01
赛程校准
改期、补赛、场地变更的同步，让最新赛程资讯入口上的时间尽量贴近现场。
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02
赛事信息对接
秩序册、赛程公告的定期交换，减少人工转录带来的误差。
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03
复盘专题共建
围绕关键轮次做数据看台与赛后解读，选题与口径一起定。相关内容会进入 资讯中心 的专题系列。
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04
场馆侧提前告知
临时调整提前一条消息，比事后更正十条都管用。
常见咨询类型
先对号入座，回复会快一截
下面四类占了我们收到的大部分来信。点一下筛出你关心的那类，看看该带哪些信息、走哪条路径。
历史交锋或排名数字对不上
带上赛季、两队全称和你看到的数值，再说清你手头的依据。按 01—04 的顺序写，核对起来最快。
走客服邮箱；工作日内回复处理结果。
想固定看几个联赛，每次别重选
告诉我们你常看的联赛组合（最多三个），我们说明保存的方式与生效范围。相关操作也可以先在知识中心翻一遍。
先看 知识中心，仍有疑问再发邮件。
想引用站点数据做赛事公告
写明单位、用途、发布范围与大致时间，越具体越好。引用规范与数据说明写在 使用条款 里，来信前可以先过一遍。
走客服邮箱，写明“合作”字样；工作日 09:30—18:00 内回复。
没有匹配的条目，换一个类型，或直接把问题发到客服邮箱。
办公地址与工作时间
来信之外，也可以直接打电话
- 客服电话
- 400-2130-9963
- 客服邮箱
- support@sprint-aiyule.com.cn
- 办公地址
- 贵州省贵阳市观山湖区长岭北路贵阳国际金融中心二期商务区N1栋15层1508号
- 受理时段
- 工作日 09:30—18:00
赛程纠错与资料补充优先走邮箱，电话留给需要当场确认的紧急情况。涉及个人信息的处理方式，写在 隐私政策 里。
让回复更快的信息清单
发信前对照一遍，少一次往返
下面几项不必逐条俱全，但补齐得越多，我们回信里需要反问的内容就越少。点一下就能打勾，方便你边写边核对。
清单齐全了，就把内容发到客服邮箱。需要先复查字段名称，可以先翻 知识中心 的常见问题。